';

Autor Tema: Instrucciones y normas para la realización y participación en Compras Conjuntas  (Leído 37257 veces)

0 Usuarios y 1 Visitante están viendo este tema.

Desconectado Admin

  • The Boss
  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Thank You
  • -Given: 3256
  • -Receive: 8697
  • Mensajes: 13.535
  • Karma: +8711/-0
  • Sexo: Masculino
  • Dueño de tu silencio, esclavo de tus palabras
    • Ver Perfil
    • Tu Foro Tencnológico - Compras Conjuntas
INTRODUCCIÓN y FILOSOFíA

Buenas compañeros,

Tras la experiencia de organización de Compras Conjuntas a China en difrerentes foros tecnológicos hemos decidido emprender esta nueva aventura que nos permitirá organizar las conjuntas como siempre hemos querido, sin las limitaciones ni restricciones tanto técnicas como de normativa que se imponen en los foros que hay en la actualidad. Vais a notar muchas mejoras, en la gestión, en la participación tanto por parte de vendedores como de compradores, etc. pero intentando mantener la filosofía por la que se caracterizan estas conjuntas "a la española".

ForoTek y su staff (Admin, Moderadores, Colaboradores, etc.) serán los encargados de llevar a cabo las compras conjuntas y por tanto solo ellos podrán abrir un hilo de este tipo en el foro. ForoTek podrá realizar alguna excepción a esta norma, pero siempre será con el permiso previo del administrador del foro.
Esto es así en parte para garantizar el buen curso y el mayor éxito posible de la conjunta. Las conjuntas de ForoTek llevan nuestra firma y por ello deben de desarrollarse todas del mismo modo y con el mismo procedimiento y coordinadas por personas con la experiencia necesaria dentro de este foro.

Para todos aquellos que quieran participar de una compra conjunta con una filosofía claramente definida, va dedicado este post:

FILOSOFíA

Aquí no se organizan compras conjuntas "al uso" donde se busque exclusivamente el mejor precio por encima de todo, el sitio mas barato o con mas regalos, etc. La filosofía principal es buscar un producto habitualmente de origen Chino, pero con las garantías que nos ofrece una empresa española/europea; atención al cliente, soporte en castellano, cercanía, garantía de 2 años, factura con IVA, acceso a los derechos del consumidor, etc. De ahí que descartemos a los proveedores que no sean nacionales. Queremos apoyar al empresario y emprendedor español, a la vez que intentamos garantizar un servicio de calidad y acorde con la ley europea. En consecuencia, se buscará un precio justo por todos los servicios y gastos que representa para el proveedor.

En los precios finales que los vendedores nos ofrezcan se incluirá siempre, el IVA y todos los gastos de envío, ya sean desglosados o incluidos en el mismo. No deberán existir costes extra.

Todas las ofertas incluirán claramente las especificaciones de garantía y desistimiento, haciendo especial referencia a los cambios de ROM y al Rooteo de los dispositivos. Con carácter general, debéis saber que la ley permite realizar estas modificaciones a nuestros dispositivos sin que por ellos debamos perder la garantía. No obstante no estáis libres de riesgos, ya que podréis perder la garantía si el proveedor comprobase que estas modificaciones han provocado el fallo reclamado.

Como muchos ya sabréis, las compras en China tienen unos riegos altos, y la compra de un producto por el que en principio hemos pagado poco dinero, se puede convertirse, de un día para otro, en un importante quebradero de cabeza, con tiempos de espera eternos, costes no contemplados inicialmente (aduanas, envío de vuelta a China...), por no hablar del mediocre servicio al cliente que la mayoría ofrecen y de las dificultades que supone ejercer tu derecho a la escasa garantía ofrecida (1 solo año). Vendedores que desaparecen antes del año para evitar cumplir con la garantía, sin derecho a desistimiento (devolución dentro de los 7 primeros días)... pues imaginaros, brilla por su ausencia. En definitiva, que estamos comprando un producto que no cumple con los mínimos requeridos por los derechos europeos de los consumidores.
Con estas compras conjuntas intentamos conseguir un producto de China, si es posible a precio "chino", pero comprándolo en un establecimiento en Europa, con todo lo que ello conlleva, sin olvidar que estamos ayudando a las pymes con este proyecto.

Como norma general, las compras conjuntas se realizan en la modalidad compras anticipadas y están pensadas para que el proveedor reciba los pedidos y transacciones económicas antes de disponer del stock necesario para satisfacer la compra. Para estas compras el proveedor definirá unos plazos aproximados, que pueden variar sin que el proveedor deba indemnizar a los compradores. En el caso de que el desvío de tiempo sea mayor de 10 días hábiles con respecto la fecha máxima de entrega prevista, el comprador podrá ejercer su derecho a devolución.
« última modificación: Enero 12, 2014, 00:51:34 am por Admin »



Desconectado Admin

  • The Boss
  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Thank You
  • -Given: 3256
  • -Receive: 8697
  • Mensajes: 13.535
  • Karma: +8711/-0
  • Sexo: Masculino
  • Dueño de tu silencio, esclavo de tus palabras
    • Ver Perfil
    • Tu Foro Tencnológico - Compras Conjuntas
NORMAS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO POR TODOS LOS PARTICIPANTES

A) Normas Comunes

  • Se deberán cumplir en todo momento las normas generales del Foro --> http://forotek.net/index.php?topic=6.0
  • Reiteramos la norma general del respeto y la preservación de la dignidad de las personas (norma general del Foro), quedando terminantemente prohibido, el insulto y la difamación. En caso de que se incumpla esta norma se avisará a los moderadores del foro y en caso de ser un comprador, ForoTek valorará la opción de quitarle de la lista de compradores o incluso expulsarle del Foro.
  • Las quejas post-venta que realicen los compradores deberán realizarse a través del sistema de comunicación y/o RMA que disponga el proveedor.
  • Mientras no se realice el pago no existirá obligación contractual alguna por parte de los compradores para con los vendedores. Lo que existe es una declaración de intenciones, y como tal tendrá un margen de error imposible de determinar con exactitud hasta el momento del pago.
  • La gestión a llevar a cabo una vez entregado el producto al comprador no será responsabilidad de la organización de la compra conjunta, aunque podrá participar para ayudar en la labor.
  • En caso de aparente conflicto entre compradores y vendedores, los moderadores del foro podrán proponer una consulta general para comprobar si es un conflicto global o particular de algunos compradores. Para ser global deberá ser una queja de más del 25% de los compradores y ForoTek actuará en consecuencia. Si no supera el 30% deberá tratarse a nivel privado entre comprador-vendedor para no interferir en los intereses generales del resto de compradores.
B) Compradores

  • Tanto compradores comno no compradores podrán participar en el foro dando su opinión, aportando ideas, etc, pero solo los compradores (apuntados en la lista de compradores) tendrán opción de voto.
  • En caso de ser necesario se realizarán consultas para elegir proveedor, opciones de compra, decisiones importantes o críticas, etc. ForoTek decidirá si es necesaria dicha consulta, pero sólo los compradores tendrán voto sobre la misma. Los que se abstengan de comentar nada están cediendo su voto a la opinión de ForoTek.
  • Para ejercer el derecho de voto el usuario tendrá que estar apuntado en la lista antes de comenzar el proceso de votación. Los votos de usuarios no apuntados o apuntados a posteriori no serán tenidos en cuenta.
  • Los compradores tendrán la obligación de conocer todas las normas generales del foro, las normas de Compras Conjuntas de ForoTek y de la Compra Conjunta en particular de la que participen. El desconocimiento de la norma no exime de su cumplimiento.
  • Para poder estar informados puntualmente y conocer las novedades y progresos de la compra en la que participen, todos los compradores deben leer el hilo de la Compra habitualmente (cada 48 horas como mínimo). Por tanto no podrán pedir responsabilidades a ForoTek ni al vendedor de las consecuencias derivadas de no estar puntualmente informado.
  • Las listas de candidatos son una simple declaración de intenciones, que os da una idea a compradores y vendedores del volumen y tipología de la compra.
  • El orden de la lista puede influir en cierto modo en algunas compras conjuntas (cuando se realizan tandas, o cuando no hay stock suficiente para todos, por ejemplo), pero en el resto de casos, lo más importante es el orden en el que se realice el pedido/pago en la página Web del vendedor (o por el medio qeu se establezca). Cierto es que, a la hora de realizar el pedido, podrían tener preferencia los primeros de la lista de candidatos. En algunas conjuntas en las que, por ejemplo, se prevean problemas de stock también se podrán establecer otras normas extras, como límite en el número de unidades a comprar por usuario.
  • No se permitirá ceder la posición de un forero a otro de la lista de compradores. Se considerará una falta grave y podrá ser expulsado de la compra, tanto el que cede la posición como el que la recibe con su consentimiento.
  • No se permite publicar ni ceder a otras personas el link o cupón que se ha suministre a cada comprador para hacer la compra o el pago. Esto supondrá una falta de gravedad muy alta y por lo tanto la expulsión inmediata de la compra conjunta y/o de ForoTek.
  • También se considerará una falta grave publicar información (o indicar como conseguirla) que ponga en riesgo el buen curso de la compra.
  • Es responsabilidad del comprador comprobar en la lista de candidatos que se ha dado de alta correctamente y avisar de posibles errores a ForoTek para que el error sea subsanado lo antes posible.
  • La fiabilidad de un comprador se medirá por la seriedad que ofrezca a la hora de realizar pagos y pedidos, cumplimiento de normas, y por otros medios que ForoTek determine. Un vendedor podrá negarse a vender dentro de una compra conjunta a un comprador  con una fiabilidad baja o muy baja.
C) Vendedores

  • En este Foro, los vendedores pueden entrar libremente, siempre que respeten las normas generales y particulares de cada compra.
  • Los vendedores que realicen ofertas a la conjunta deben poseer, al menos, una página WEB de venta online, un CIF, una dirección fiscal y preferiblemente , una tienda física o almacén en nuestro país. Estos datos podrán ser reclamados al vendedor y contrastados por ForoTek en cualquier momento.
  • La fiabilidad de un vendedor se medirá por las encuestas de satisfacción realizadas tras cada compra conjunta, y por otros medios que ForoTek determine.
  • La oferta que realice un vendedor podrá ser modificada en cualquier momento por ellos mismos, siempre y cuando no haya realizado el pago ningún comprador. No obstante estos cambios provocarán una bajada de su fiabilidad como vendedor.
  • En el caso de que ya se haya comenzado a realizar pagos, el vendedor está obligado a mantener el precio, si no lo hace la conjunta podrá ser disuelta o decidir elegir otro vendedor sin ningún perjuicio por parte de los compradores. Los compradores que ya hayan pagado podrán ejercer su derecho a compra al precio original o a devolución. Obviamente esto será motivo de una bajada de la fiabilidad del vendedor.
  • Como norma general, el proveedor deberá informar cada semana de la situación exacta de la compra, ya sea al organizador o en el mismo hilo, pero siempre por escrito. No obstante si se produce una variación importante de la situación del pedido se deberá informar de la manera más rápida posible. En caso de que no se prevea variación alguna durante un tiempo no será necesario seguir dando la misma información con la frecuencia establecida.
  • El proveedor no está obligado a informar particularmente a cada uno de los compradores de circunstancias generales de la compra. Todas las comunicaciones se harán mediante el foro y por parte del organizador. Excepcionalmente se podrá realizar un envío masivo de privados por el bien común de la compra, pero no hay obligación alguna de realizarlo.
  • Será el organizador quien decida si una solicitud de información adicional es relevante y por lo tanto deba ser trasladada al proveedor para ser respondida.
  • El proveedor debe ofrecer 2 años de garantía del producto que se adquiere, factura con IVA, derecho a desistimiento de, al menos 7 días.
  • El proveedor debe responder a las consultas realizadas por parte del organizador en un plazo de 2 días hábiles.
  • Una vez se llegue a un acuerdo en cuanto precio y unidades con un proveedor, éste deberá indicar unas fechas previstas de entrega. Debido a que las compras anticipadas se realizan en China y el proveedor hace las funciones de intermediario, existen factores ajenos al proveedor que pueden hacer retrasar la entrega (stock en china, problemas con el envío, aduanas) y por lo tanto las fechas solo pueden ser tomadas como una referencia aproximada y no como un compromiso por parte del proveedor que deba cumplir ocurra lo que ocurra.
D) ForoTek y sus moderadores

  • La responsabilidad Forotek es la de ofrecer las herramientas e información necesaria para hacer posible y llevar a cabo adecuadamente la fase previa al pago de una compra conjunta. Recopilación de compradores, moderación, información, contactos, etc.
  • ForoTek no es un gestor comercial. Esta responsabilidad es del vendedor.
  • Forotek no pertenece al ámbito profesional del proveedor.
  • ForoTek tendrá en todo momento una actitud imparcial entre compradores y vendedores.
  • ForoTek debe ejercer una labor conciliadora y mediadora entre las partes.
  • ForoTek tiene la función de moderador del hilo creado, para el buen cumplimiento de las normas particulares de la compra conjunta aquí escritas.
  • Ante clara discrepancia por parte de los compradores de una decisión o acción tomada por ForoTek sobre alguna circunstancia no definida previamente en las normas, podrá ser llevada a consulta si la mayoría de compradores lo requiere.
  • La labor de Forotek será imparcial y su labor como organizador de conjuntas no estará remunerado económicamente.
  • Los proveedores participantes podrán tener alguna deferencia y/o incentivo con ForoTek, como trato preferente en la adquisición de determinados artículos, descuentos especiales, envio de articulos gratis para tests, o para concursos patrocinados, etc. siempre que dicha circunstancia no perjudique a ninguno de los otros compradores ni altere el buen curso de la compra conjunta.
  • Forotek podrá solicitar la colaboración a modo de donativo tanto a compradores como a vendedores para sufragar los gastos de mantenimiento del Foro o para hacer frente a otros pagos relacionados, como puediera ser el trabajo realizado por los moderadores.
E) Faltas y exclusión

  • Una falta de gravedad muy alta significará la expulsión inmediata de la compra y muy probablemento del Foro.
  • Una falta de gravedad alta podrá significar la expulsión de la compra  y muy probablemento del Foro. Si el/los causante/s de la falta muestra arrepentimiento y pide disculpas al resto de participantes (compradores, vendedor y ForoTek) se considerará la permanencia y se quedará en un aviso. Al segundo aviso de este tipo será expulsado de la compra conjunta (eliminado de la lista).
  • Una falta de gravedad media significará un aviso.
  • Al segundo aviso será expulsado de la compra conjunta (eliminado de la lista) y se valorará su permanencia en el Foro.
  • Una falta de gravedad leve no tendrá consecuencias siempre y cuando no sea reiterativo. Mas de una falta leves podrán significar una media y por lo tanto un aviso.
  • La consideración de la gravedad de una falta se realizará por parte de ForoTek pero ante clara discrepancia entre los participantes, se podrá someter a consulta.
  • En el caso de que la falta sea causada por el proveedor, se podrá someter a consulta para decidir si se continúa con el proveedor actual o se busca otro o incluso se cierra la conjunta.
« última modificación: Julio 14, 2014, 08:44:57 am por Admin »

Desconectado mondrake

  • Full Member
  • ***
  • Thank You
  • -Given: 17
  • -Receive: 20
  • Mensajes: 144
  • Karma: +20/-0
    • Ver Perfil
leido y entendido.
Saludos

Desconectado OTERBELLO

  • Newbie_3MSG
  • *
  • Thank You
  • -Given: 2
  • -Receive: 5
  • Mensajes: 6
  • Karma: +5/-0
  • Sexo: Masculino
    • Ver Perfil
También leido.

Desconectado Kachongui

  • Jr. Member
  • **
  • Thank You
  • -Given: 36
  • -Receive: 11
  • Mensajes: 58
  • Karma: +11/-0
    • Ver Perfil
  • No se permite publicar ni ceder a otras personas el link o cupón que se ha suministre a cada comprador para hacer la compra o el pago. Esto supondrá una falta de gravedad muy alta y por lo tanto la expulsión inmediata de la compra conjunta y/o de ForoTek.

¿Qué sentido tiene esta norma cuando los propios organizadores hacen públicos tanto enlaces como cupones? Pregunto...
« última modificación: Abril 17, 2014, 12:04:55 pm por Kachongui »

Desconectado lenes

  • Newbie_3MSG
  • *
  • Thank You
  • -Given: 0
  • -Receive: 6
  • Mensajes: 11
  • Karma: +6/-0
    • Ver Perfil
leido y enterado :)
VIVIMOS EN UN MUNDO CONECTADO. :D

Desconectado Anatoly

  • Hero Member
  • *****
  • Thank You
  • -Given: 129
  • -Receive: 194
  • Mensajes: 637
  • Karma: +194/-135
    • Ver Perfil
  • No se permite publicar ni ceder a otras personas el link o cupón que se ha suministre a cada comprador para hacer la compra o el pago. Esto supondrá una falta de gravedad muy alta y por lo tanto la expulsión inmediata de la compra conjunta y/o de ForoTek.

¿Qué sentido tiene esta norma cuando los propios organizadores hacen públicos tanto enlaces como cupones? Pregunto...
Sí tiene sentido Kachongui. Como bien dices algunas veces los propios organizadores los hacen públicos, pero sólo en algunas determinadas ocasiones en las que la oferta de terminales supera nuestra demanda como compradores. En ese caso, no tendría sentido esperar que te manden el cupón por privado etc,etc porque retrasaría mucho nuestra compra sin ningún sentido. 
Por el contrario, en los terminales que tenemos una gran lista de compradores, en algunos casos confeccionada durante meses, esperando a que haya terminales disponibles (muy poca oferta) es muy importante que se respete ese orden. En esos casos nunca se hacen públicos los cupones y es cuando tiene pleno sentido esa norma.
Espero haberte aclarado la duda.
Un saludo.
Si este comentario te gusta o te ha ayudado, simplemente dale al "Thank You" de arriba  ;)

Desconectado Admin

  • The Boss
  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Thank You
  • -Given: 3256
  • -Receive: 8697
  • Mensajes: 13.535
  • Karma: +8711/-0
  • Sexo: Masculino
  • Dueño de tu silencio, esclavo de tus palabras
    • Ver Perfil
    • Tu Foro Tencnológico - Compras Conjuntas
  • No se permite publicar ni ceder a otras personas el link o cupón que se ha suministre a cada comprador para hacer la compra o el pago. Esto supondrá una falta de gravedad muy alta y por lo tanto la expulsión inmediata de la compra conjunta y/o de ForoTek.

¿Qué sentido tiene esta norma cuando los propios organizadores hacen públicos tanto enlaces como cupones? Pregunto...
Sí tiene sentido Kachongui. Como bien dices algunas veces los propios organizadores los hacen públicos, pero sólo en algunas determinadas ocasiones en las que la oferta de terminales supera nuestra demanda como compradores. En ese caso, no tendría sentido esperar que te manden el cupón por privado etc,etc porque retrasaría mucho nuestra compra sin ningún sentido.
Por el contrario, en los terminales que tenemos una gran lista de compradores, en algunos casos confeccionada durante meses, esperando a que haya terminales disponibles (muy poca oferta) es muy importante que se respete ese orden. En esos casos nunca se hacen públicos los cupones y es cuando tiene pleno sentido esa norma.
Espero haberte aclarado la duda.
Un saludo.
Muchas gracias!
No me percaté de la pregunta en su momento.
Perfectamente explicado.

Desconectado neoalbert

  • Newbie_3MSG
  • *
  • Thank You
  • -Given: 0
  • -Receive: 3
  • Mensajes: 4
  • Karma: +3/-0
    • Ver Perfil
Leído. todo claro y conciso.

Desconectado mtn141

  • Newbie_3MSG
  • *
  • Thank You
  • -Given: 0
  • -Receive: 1
  • Mensajes: 3
  • Karma: +1/-0
    • Ver Perfil

Desconectado julius8722

  • Newbie_1MSG
  • *
  • Thank You
  • -Given: 0
  • -Receive: 1
  • Mensajes: 2
  • Karma: +1/-0
    • Ver Perfil
leido

Desconectado enmcrazykiller

  • Newbie_1MSG
  • *
  • Thank You
  • -Given: 0
  • -Receive: 2
  • Mensajes: 1
  • Karma: +2/-0
    • Ver Perfil
Enterado  ;)

Desconectado bique

  • Newbie_3MSG
  • *
  • Thank You
  • -Given: 1
  • -Receive: 3
  • Mensajes: 7
  • Karma: +3/-0
    • Ver Perfil
Instrucciones y normas para la realización y participación en Compras Conjunts
« Respuesta #12 en: Octubre 16, 2014, 11:59:36 am »
  • Citar
  • enterado de las normas generales, un saludo.-

    Desconectado magump

    • Newbie_1MSG
    • *
    • Thank You
    • -Given: 0
    • -Receive: 4
    • Mensajes: 2
    • Karma: +4/-0
      • Ver Perfil
    Enterado

    Desconectado mikelpotxi

    • Newbie_1MSG
    • *
    • Thank You
    • -Given: 0
    • -Receive: 0
    • Mensajes: 1
    • Karma: +0/-0
      • Ver Perfil
    Hola! Me apuntado ya a la compra, y aparezco correctamente. Pero a la derecha de mi nombre me vienen dos pestañas, en una pone pte ( sera supongo pendiente ) y a la derecha otra mas. Tengo que hacer algo más o ya estoy correctamente apuntado? Gracias.

    Desconectado Admin

    • The Boss
    • Administrator
    • Hero Member
    • *****
    • Thank You
    • -Given: 3256
    • -Receive: 8697
    • Mensajes: 13.535
    • Karma: +8711/-0
    • Sexo: Masculino
    • Dueño de tu silencio, esclavo de tus palabras
      • Ver Perfil
      • Tu Foro Tencnológico - Compras Conjuntas
    Hola! Me apuntado ya a la compra, y aparezco correctamente. Pero a la derecha de mi nombre me vienen dos pestañas, en una pone pte ( sera supongo pendiente ) y a la derecha otra mas. Tengo que hacer algo más o ya estoy correctamente apuntado? Gracias.
    Coméntalo en el hilo de la conjunta, si puedes poner una captura para entenderte y te lo explicamos, pero si, estás apuntado correctamente.

    Desconectado Mestre57

    • Newbie_1MSG
    • *
    • Thank You
    • -Given: 0
    • -Receive: 2
    • Mensajes: 2
    • Karma: +2/-0
      • Ver Perfil
    Leido

    Desconectado zizent

    • Jr. Member
    • **
    • Thank You
    • -Given: 2
    • -Receive: 1
    • Mensajes: 53
    • Karma: +1/-0
      • Ver Perfil
    Leido

    Desconectado m@x

    • Newbie_1MSG
    • *
    • Thank You
    • -Given: 0
    • -Receive: 2
    • Mensajes: 2
    • Karma: +2/-0
      • Ver Perfil
    Leido

    Desconectado Alejaleon

    • Colaboradores
    • Newbie_3MSG
    • *
    • Thank You
    • -Given: 0
    • -Receive: 1
    • Mensajes: 7
    • Karma: +1/-0
      • Ver Perfil
    Leido y entendido!

    Utiliza nuestro Localizador de Envíos para saber donde está tu paquete
    __

     


             
    Twittear